平凡中的感動
春運的大潮還在繼續(xù)。
楊銀河，作為安徽交運集團安慶汽運有限公司樅陽分公司的員工，進入緊張的春運后，他工作和生活節(jié)奏，一下子加快了許多。為了讓乘客們盡早回家團聚，在這個萬家團圓的日子里，他始終堅守在春運一線，度過了一個又一個緊張忙碌的日日夜夜，在平凡的崗位上日日堅守，大多數(shù)時間都在車上，遇上不能理解客運員辛苦的旅客，他也總是笑臉相迎，堅持微笑服務(wù)，文明交流。
多年來在春運一線的默默堅守和任勞任怨，他帶給旅客的始終是冬日里的一股股暖流。
車站的守候
“真沒想到我的手機能找回來，真的太謝謝你們了！”失而復(fù)得的年輕人拉著車站職工的手激動地說著。
2020年1月20日上午九點多鐘，一位年輕人急匆匆的來到車站，詢問有沒有人昨天撿到他的手機。工作人員幫他聯(lián)系其他同事，經(jīng)過多方打聽尋找，終于幫他找到手機。年輕人激動地說：“我一開始也沒抱太大希望，都已過了一天，手機還能找到。你們車站的工作人員服務(wù)太好了，真的謝謝你們，你們辛苦了！”
冬天是寒冷的季節(jié)，可是車站的員工仍以自己的熱情堅守在平凡的崗位上，用自己的真心，愛心，責任心彰顯車站員工的風采，溫暖著南來北往的旅客。
崗位的堅守
一位沒有買到車票的旅客在窗口有不少牢騷，客運工作人員做了許多解釋都沒有用，他還是不滿意。張偉志，作為一名售票員，她上前與其溝通。面對旅客的吵鬧，她依然耐心解釋，安慰旅客，為其提供解決方法，經(jīng)過她的一番入情入理和風細雨的勸導(dǎo)，終于穩(wěn)定了旅客的情緒。
這是車站里售票員的日常，為了讓旅客能盡早買到回家團聚的車票，他們默默在崗位上堅守著，沒有怨言，沒有情緒，現(xiàn)實中咽喉炎、腰肌勞損、肩椎病更是多數(shù)客運人員的身體常態(tài)。
看著旅客臉上洋溢著回家的幸福和激動，他們從心底生出一種成就感和滿足感。
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