3月15日下午約3時，懷寧公交11路駕駛員金雄峰在起點站縣職教中心打掃車內(nèi)衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)車輛左側(cè)前排座位下面有一個錢包，打開一看，有不少現(xiàn)金，金師傅連忙和另一位公交駕駛員一起清點了包內(nèi)現(xiàn)金金額，并立即向公司調(diào)度室做了匯報，公司調(diào)度指示金師傅錢包暫放在車上等待失主認(rèn)領(lǐng)，直到當(dāng)天運行任務(wù)結(jié)束，金師傅也沒能等到失主認(rèn)領(lǐng)，車輛回公司后，即把錢包交到公司。公司仔細(xì)清點了包內(nèi)物品，看到包內(nèi)只有1500余元現(xiàn)金和一把指甲剪，沒有任何證件和線索可以查找。在這種情況下，公司首先在駕駛員中進(jìn)行通報，要求駕駛員協(xié)助查找。3月17日在仍無失主認(rèn)領(lǐng)的情況下，公司通過車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)找到了失主的大致身份是一位年輕的女子，但其身份信息和聯(lián)系方式仍無法得到，公司于是立即在微信、微博、獨秀論壇中發(fā)布尋找失主啟事，并要求大家在朋友圈中廣泛擴(kuò)散。縣電視臺記者操春專門制作了尋找失主的專題片在安慶電視臺綜合頻道和縣電視臺播出，希望有助于找到失主，縣公安局高河分局副局長汪新生也通過警方渠道尋求與失主聯(lián)系。一晃半個月了，沒有任何音信，正當(dāng)公司準(zhǔn)備到該失主下車地點現(xiàn)場走訪時，3月30日下午失主和其母親再次乘坐公交車時，在和其他乘客閑聊說丟了錢包的事，駕駛員程海濤立即問她可是在三元站下的，錢包的錢是不是1500元，在對方肯定的答復(fù)后，程師傅告訴她錢包還在公交公司等待認(rèn)領(lǐng)。晚上7點多，失主胡小姐打通了公交公司辦公室的電話，告訴自己就是1500元錢包的失主。尋找已久的失主終于出現(xiàn)了，公交公司工作人員終于松了一口氣。
3月31日上午，在公交公司，胡小姐和她的母親拿到了失而復(fù)得的錢包，面對電視臺記者的鏡頭，母女倆發(fā)自內(nèi)心的對拾金不昧的公交駕駛員金師傅和多方熱心查找的人們表示由衷的謝意。
歷時半個月多方尋找失主的行動，終于劃上圓滿的句號。
但懷寧公交踐行“乘客第一”的服務(wù)承諾，永遠(yuǎn)都在路上。
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