9月份，桐城分公司認真組織開展“質量月”活動。分公司領導精心組織、合理安排，結合單位的實際情況，多措并舉，扎扎實實地把質量月活動開展得生機勃勃。
首先，分公司利用各種媒體加強宣傳。全天在桐城車站站前多媒體顯示屏滾動播出有關質量月活動的宣傳口號，在售票大廳醒目處懸掛活動主題橫幅“優(yōu)質服務、鑄就品牌、提高質量、促進發(fā)展”，制作了活動展板等等，在全司上下形成了層層抓質量、人人講質量、事事有質量的良好氛圍。
其次，以“質量月”活動為契機，開展服務質量和服務規(guī)范講座，進行各種教育培訓考核，進一步提升從業(yè)人員的服務技能、服務質量和服務水平。
第三，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查。9月份分公司組織各單位各部門開展安全隱患大排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及整改。
第四，開展形式多樣的崗位練兵和技能競賽活動。通過這些活動有效提高員工的服務技能、水平和服務質量。
|
